FAQ – Häufig gestellte Fragen
❓ Häufig gestellte Fragen
Brauchst du Hilfe? Hier findest du alle Antworten 👇
🔋 Wie lange hält der Akku?
Der Akku der Trakely Card und des Trakely Rücklichts hält je nach Nutzung 4–6 Monate pro Ladung. Beide Geräte lassen sich kabellos aufladen.
💧 Ist es wasserdicht?
Ja! Trakely-Produkte sind IP65-wasserdicht und für Regen, Spritzwasser und den täglichen Gebrauch ausgelegt.
📱 Muss ich eine App installieren?
Nein, Trakely verbindet sich direkt mit dem integrierten System deines Smartphones:
- 🍏 Apple Find My (App „Wo ist?“) für iPhone
- 🤖 Google Find My Device für Android
🚴 Kann ich es mit mehreren Gegenständen verwenden?
Jedes Trakely-Gerät kann jeweils einem Gegenstand zugeordnet werden, aber du kannst mehrere Geräte im selben Konto verwalten.
🌍 Funktioniert es weltweit?
Ja, Trakely funktioniert überall, wo das Apple- oder Google Find My-Netzwerk verfügbar ist – in über 200 Ländern.
💳 Wie lang ist die Garantie?
Alle Trakely-Geräte verfügen über eine 1-jährige Garantie, die Herstellungsfehler abdeckt.
📦 Wie lange dauert die Lieferung?
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7–15 Werktage – abhängig von deinem Standort.
🔄 Wie lautet eure Rückgaberichtlinie?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückgeben, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Details findest du in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
💬 Wie kontaktiere ich den Support?
Schreib uns eine E-Mail an contact@trakely.com oder kontaktiere uns auf Instagram und TikTok.
Noch Fragen? Wir sind für dich da ❤️